Một số câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi 1: Chúng tôi được lợi gì khi sử dụng chữ ký số trong TTHQĐT
Trả lời:
Hiện nay các doanh nghiệp đang sử dụng tài khoản khai HQĐT. Cũng tương tự như các hình thức sử dụng tài khoản/mật khẩu khác (VD: thư điện tử, diễn đàn...), luôn tồn tại nguy cơ tài khoản bị tiết lộ, bị chiếm đoạt hoặc thay đổi. Việc này có thể sẽ mang đến rủi ro cho doanh nghiệp như không thể truy cập hệ thống để mở tờ khai khi hàng hóa đã về đến cảng, thậm chí bị đối tượng xấu sử dụng tài khoản của doanh nghiệp để gây thiệt hại cho chính doanh nghiệp như khai báo hàng cấm, khai báo để bị cưỡng chế hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Lợi tích mà doanh nghiệp được hưởng khi sử dụng chữ ký số thay cho tài khoản khai HQĐT chính là sự đảm bảo thuận tiện, nhanh chóng, an toàn trong giao dịch giữa có quan hải quan với doanh nghiệp, cơ quan hải quan dễ dàng xác thực được đối tượng tham gia trực tuyến, dữ liệu gửi đến mang tính bảo mật cao, tránh được tình trạng giả mạo truyền thông tin tờ khai.
Câu hỏi 2: Hiện nay công ty tôi chưa có chữ ký số. Vậy khi
nào thì chúng tôi phải hoàn thành việc đăng ký sử dụng chữ ký số công cộng
trong thủ tục hải quan điện tử? Và phải sử dụng chữ ký số do ai cung cấp?
Trả lời:
Theo qui định tại Quyết định số 2341/QĐ-BTC ngày 18/9/2013 của
Bộ Tài chính về việc ban hành lộ trình triển khai sử dụng chữ ký số công cộng
trong thủ tục hải quan điện tử: từ ngày 01/11/2013 người khai hải quan thực hiện
sử dụng chữ ký số đã đăng ký với cơ quan hải quan khi thực hiện thủ tục hải
quan điện tử.
Tổng cục Hải quan chấp nhận tất cả chữ ký số cung cấp bởi
các nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số đã được Bộ Thông tin và truyền thông cấp
phép và đã xác nhận hợp chuẩn với cơ quan hải quan bao gồm FPT, BKAV, VNPT-CA,
NACENCOM, CK-CA,SAFE-CA, VIETTEL-CA, SMARTSIGN.
Câu hỏi 3: Nếu sau thời hạn ngày 01/11/2013, công ty tôi vẫn
chưa hoàn thành đăng ký chữ ký số thì sao?
Trả lời:
Sau ngày 01/11/2013, trước mắt Tổng cục Hải quan vẫn duy trì
02 phương thức khai báo: có chữ ký số và không có chữ ký số. Do đó nếu chưa
đăng ký chữ ký số, Quý Công ty vẫn có thể sử dụng tài khoản khai HQĐT để thực
hiện TTHQĐT như bình thường.
Tuy nhiên, việc đăng ký sử dụng chữ ký số sẽ đảm bảo tính
xác thực, thuận tiện, nhanh chóng trong quá trình giao dịch giữa cơ quan hải
quan với doanh nghiệp, đặc biệt là đảm bảo tính chính xác và bảo mật cao cho
thông tin của chính doanh nghiệp.
Mặt khác, khi tham gia vận hành thử Hệ thống VNACCS/VCIS từ
ngày 15/11/2013 và nhất là khi Hệ thống VNACCS/VCIS hoạt động chính thức từ
ngày 01/04/2014, doanh nghiệp bắt buộc phải đăng ký chữ ký số.
Vì vật, Quý Công ty nên hoàn thành đăng ký chữ ký số đúng thời
hạn nêu trên.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để tôi có thể đăng ký sử dụng chữ ký
số trong thủ tục hải quan điện tử?
Trả lời:
Để đăng ký sử dụng chữ ký số trong thủ tục hải quan điện tử,
doanh nghiệp phải có chữ ký số được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ chữ
ký số đã được Bộ Thông tin và truyền thông cấp phép.
Sau khi đã có chữ ký số, tiến hành đăng ký tại dịch vụ
"Đăng ký doanh nghiệp sử dụng chữ ký số" trên Cổng TTĐT Hải quan với
các bước như sau:
Bước 1: Cắm USB Token vào máy tính. Lưu ý: máy tính sử dụng
để đăng ký phải được cài Java (nếu chưa có, download tại đây).
Bước 2: Đăng nhập
- Mã doanh nghiệp: nhập mã số thuế của doanh nghiệp.
- Số CMT:
+ Doanh nghiệp trong nước: số chứng minh nhân dân hoặc số hộ
chiếu thể hiện trên Giấy Chứng nhận ĐKKD của doanh nghiệp.
+ Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài: số chứng minh nhân
dân hoặc số hộ chiếu của người đại diện
pháp luật.
- Nhập dãy số xác nhận.
- Bấm "Xem thông tin".
Bước 3: Xác nhận thông tin đăng ký.
- Bấm "Xem thông tin chứng thư số".
- Trường hợp xảy ra lỗi: sử dụng một máy tính khác để tiến
hành lại từ Bước 1.
- Trường hợp không xảy ra lỗi: hệ thống tự động lấy thông
tin và hiển thị lên màn hình, nhập thông tin "Ngày hiệu lực đăng ký"
và "Ngày hết hiệu lực đăng ký", bấm "Đăng ký thông tin" để
hoàn thành việc đăng ký.
Câu hỏi 5: Nếu có trục trặc trong quá trình đăng ký chữ ký số,
chúng tôi có thể gọi đến đâu để được trợ giúp?
Trả lời:
- Nếu trục trặc tại khâu đăng nhập, doanh nghiệp có thể gọi
số (04) 39 440 833, máy lẻ 8624 hoặc 8694
- Nếu đã đăng nhập nhưng cần hỗ trợ tại khâu xác nhận thông
tin đăng ký, liên hệ số (04) 39 440 833, máy lẻ 8694
Câu hỏi 6: Để sử dụng chữ ký số có phải nâng cấp chương
trình khai HQĐT không?
Trả lời:
1. Tổng cục Hải quan đã cung cấp phần mềm khai HQĐT miễn phí
tích hợp chữ ký số tại chuyên mục "Thủ tục hải quan điện tử".
2. Trong trường hợp doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm của 1
trong 5 công ty cung cấp phần mềm khai HQĐT thì đề nghị doanh nghiệp liên hệ với
công ty đó để được hỗ trợ.
Câu hỏi 7: Công ty tôi thường làm thủ tục hải quan tại TP Hồ
Chí Minh và Hải Phòng, vậy chúng tôi có phải đăng ký sử dụng chữ ký số ở cả 2
nơi không?
Trả lời:
Sau khi đã đăng ký với cơ quan hải quan tại dịch vụ
"Đăng ký doanh nghiệp sử dụng chữ ký số" trên Cổng TTĐT Hải quan,
doanh nghiệp có thể sử dụng chữ ký số để thực hiện thủ tục hải quan điện tử tại
tất cả các Cục Hải quan tỉnh, thành phố.
Câu hỏi 8: Chúng tôi đã hoàn thành việc đăng ký sử dụng chữ
ký số trong thủ tục hải quan điện tử. Vậy khi tham gia sử dụng Hệ thống
VNACCS/VCIS chúng tôi có phải đăng ký lại hay không?
Trả lời:
- Từ ngày 15/11/2013, Tổng cục Hải quan sẽ tổ chức chạy thử
Hệ thống VNACCS/VCIS.
- Từ ngày 01/4/2014, Tổng cục Hải quan sẽ chính thức triển
khai Hệ thống VNACCS/VCISS trên phạm vi toàn quốc.
Nếu đã hoàn thành việc đăng ký sử dụng chữ ký số trong thủ tục
hải quan điện tử thì chữ ký số của Quí Doanh nghiệp cũng sẽ được thực hiện
trong Hệ thống VNACCS/VCIS mà không cần phải đăng ký lại.
Để biết thêm thông tin về việc triển khai Hệ thống
VNACCS/VCIS, đề nghị Quí Doanh nghiệp thường xuyên theo dõi chuyên mục Hệ thống
VNACCS/VCIS trên Cổng TTĐT Hải quan.
Câu hỏi 9: Công ty tôi
đã đăng ký sử dụng chữ ký số để kê khai - nộp thuế qua mạng. Vậy chúng tôi có
thể sử dụng chữ ký số này để khai hải quan điện tử hay không?
Trả lời:
Việc đăng ký sử dụng chữ ký số để kê khai - nộp thuế qua mạng
được thực hiện với cơ quan thuế. Để thực hiện thủ tục hải quan điện tử, Quý
Công ty có thể sử dụng chữ ký số này nhưng phải tiến hành đăng ký với cơ quan hải
quan
